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salve a tutti
ho acquistato 2 settimane fa la mia 1290 super duke r evo
in entrambi i primi due rifornimenti con pieno di benzina ho riscontrato problemi nella chiusura. premetto che avendo letto di questo problema per altri modelli ho effettuato tutti e due i rifornimenti con massima delicatezza e accortenza nelle operazioni di sgancio e chiusura .
detto ciò a 670km fatti il tappo non si apre più , sembra essersi incantata la meccanica .
qualcuno mi sa suggerire qualcosa ??
ovviamente moto portata al concessionario che confermava aprendo pratica in garanzia del malfunzionamento.
...ma la cosa bella e che in casa madre non hanno tappi in sostituzione e non ci sono previsioni sulle tempistiche di arrivo ( cosa assurda per una moto da 21k )

ma davvero, non si puo' sentire una cosa cosi'......quindi se ti capita quando sei in riserva scannata, non puoi fare rifornimento? resti a piedi per un tappo?

Si, e non è neppure il primo che ne parla...oltre a rimanere a piedi ti rimane la moto in officina per settimane intere ora come ora, ad agosto poi chiudono...appena comprata poi, e di che aereo stiamo parlando!!
Sarei davvero nero!!

se devo raccontarla tutta
domenica mi trovavo in zona appenninica vicino castel di sangro arrivo al distributore a riserva e accade il tutto !!!
ore 1148 chiamo il servizio assistenza che mi fa contattare da un " ignorante imbecille " ed e poco che mi dice che FORSE VERSO LE 18.30 sarebbe potuto venire a prendermi.
cose veramente paradossali ...
cmq a mie spese grazie ad una amicizia ho caricato la moto su un furgone idoneo e riportata a casa.

ma al momento quello che mi fa imbestialire e che la casa madre non mi da tempistiche sui tempi di arrivo dei pezzi. veramente iniziata male questa avventura.
moto ferma in garage

stavo pensando di mettere un tappo racing ktm e accenderla , ma ho dei dubbi sulla garanzia originale ,

AleT ha scritto:Si, e non è neppure il primo che ne parla...oltre a rimanere a piedi ti rimane la moto in officina per settimane intere ora come ora, ad agosto poi chiudono...appena comprata poi, e di che aereo stiamo parlando!!
Sarei davvero nero!!

davvero un brutto inizio mi chiedo come sia possibile una mancanza di approvvigionamento di una moto 2022 , e nella mail ufficiale ktm mi hanno risposto testuali parole "
"Gentile Sig. S*****,

Relativamente il suo messaggio, siamo spiacenti per l'accaduto.

Il nostro servizio ricambi sta verificando quanto evidenziato; non escludiamo che alcuni componenti possano essere oggetto di criticità di approvvigionamento conseguenza della ben nota situazione globale.

Le chiediamo di rimanere in contatto con il suo concessionario ufficiale KTM Sportmotorcycle che si sta interfacciando con la nostra organizzazione.

cosa assurda per quanto mi riguarda !!


a

Mia esperienza: ho rotto il radiatore...ed immediatamente ho pensato "...adesso lo farò riparare perché il ricambio arriverebbe a natale".
Macché! La mia SD non è in garanzia e quindi per lei i ricambi sono immediati...tanto devono essere pagati subito.
Dopo due giorni il mecc (ho controllato il numero dell'articolo...) lo aveva e l'ha montato.

Prova ad andare da un'altro conce e "prova" a comprarne uno.

aspetterò qualche giorno , poi opterò per "comprarne uno" per quanto concerne il concessionario si è messo a completa diposizione e so per certo che farà il possibile per risolvere a breve la questione .

la cosa assurda è la risposta della ktm .....che usa la "situazione " globale per scarcarsi di obblighi contrattuali e di garanzia

https://www.evotech-rc.it/prodotto/7686 ... ad-image-0

Se li chiami, domandagli se va bene per SADV 1290S.
A me il nostro tappo ha sempre fatto terrore.

ElNino77 gentilmente non usare il quote se non serve e completa la presentazione.

Io ho acquistato la EVO a marzo e al secondo giretto mi ha abbandonato a causa della bobina di un cilindro saltata.
Perfortuna sono riuscito a tornare a casa con il monocilindrico
Per non lasciarmi a piedi hanno preso la bobina da un'altra moto.

Comunque io sto aspettando da marzo degli accessori originali in carbonio.....e probabilmente fino a settembre non arrivano.

Assurdo!!!

" COSE DA PAZZI "
mail di risposta della casa madre cita :
siamo estremamente dispiaciuti per quanto da lei segnalato , purtoppo la sua fornitura del ricambio di sua necessità risulta avere data stimata fine ultimo bimestre del corrente anno. la problematica relativa al ritardo degli approvvigionamenti dei ricambi esula totalmente dalla nostra volontà

MI CHIEDO ...... ma questi stanno veramente scrivendo cose simili??? tappo che non si apre dopo 6 giorni dall acquisto per un difetto di fabbrica..... e loro scrivono che il ritardo non dipende da loro .....
onestamente credo che se non si interviene legalmente ..non si risolve nulla .
il concessionario è rimasto basito quanto me delle risposte da te

chiedo a qualcuno di voi info sulle procedure da adottare e soprattutto particolari clausole di garanzia che hanno applicato

grazie

Capisco che girano le palle ad elica per un problema del genere, ma non puoi ovviare montando un tappo benzina racing, di quelli senza la chiave?
Prentenderei comunque il ricambio per una questione di principio ma almeno usi la moto, no?

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ovvio che si ..lo posso montare
ma mi sembra assurdo che i tempi per un ricambio siano 6 mesi
tralasciando il fatto di alcuni special parts ktm originali che ancora devono arrivare

Io lo monterei come soluzione definitiva......a scanso di altri problemi. W le cose semplici

Lo farei mettere dal concessionario preso dal catalogo pp KTM...a spese di KTM...e poi quando arriva il ricambio lo rimettono come da garanzia.
Mi sembrerebbe corretto e relativamente semplice.

Io sono d'accordo con @cesar 1.....tappo powerparts e poi quando arriva il ricambio lo sostituisci.

io no .....lascerei per sempre quello semplice.....rischiare di rimanere a piedi per un tappo

@EINino77

Hei Nino …seppur dispiaciuti per l’accadimento, rimane pendente il perfezionamento della Tua presentazione …come peraltro ti è già stato fatto notare sia da me che da Giax