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diciamo che ad esser realisti siete in pochi ad aver avuto il problema (una decina qui?).....e che magari qualcuno non si connette neanche più..il topic è partito nel 2019, quindi ormai garanzia scaduta da un po' quindi niente sostituzione...
Farei come dice Bat fossi in voi..

Allora diciamo che fra US e Europa mi pare saremo qualche decina, quindi 4 gatti, bisogna considerare che il problema è anche dovuto alla mancanza di ricambi dovuti al COVID, quindi per quel che mi riguarda non vedo altro che rompere le palle al mio conce qundo cambiero la moto per avere uno sconto maggiore sul nuovo
Questa è andata così.. pace

@ AleT la garanzia agisce sul difetto di fabbricazione.

i richiami agiscono sui difetti di progettazione e non esiste scadenza.

ovvio che credo nella seconda, ovvero un primo lotto di produzione mal progettato.

a maggior ragione se siamo "4gatti" KTM conferma di avere una visione del CustomerCare semplicemente inadeguata.

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A memoria ricordo la mia guarnizione coperchio valvole evidentemente fallata che perde poi sostituita con modello aggiornato...centinaia di casi...richiamo 0.
I miei dischi evidentemente schifosi che si imberlano al pensiero, centinaia di casi..richiamo 0.
Ormai questi cruscotti hanno almeno 4 anni di tempo sul groppone..almeno dal 2018...li richiameranno??ma giammai!! aspettano che il cliente vada a lamentarsi cosi ne cambiano un centinaio invece di 2 migliaia almeno. Mettiamocela via.

Salve a tutti.
Io l'estate scorsa ho acquistato un Duke 390 del 2019 con poco più di 2000km in una concessionaria Ducati. Con l'inizio delle basse temperature ho avuto il vostro stesso problema riguardo la condensa. A quanto pare sostituire lo schermo costa circa 900€ e la concessionaria in cui ho acquistato la moto mi ha assicurato una minima garanzia venendomi incontro con il 50% delle spese.
Secondo voi ha senso effettuare la sostituzione o è un problema che potrebbe ripresentarsi?

Se non è molto esteso, quindi non ti da fastidio io non spenderei 450 euro

Per quella cifra si potrebbe parcheggiargli davanti alle vetrine un Insultatore Professionale per un paio di giorni, denaro decisamente speso meglio.

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La condensa occupa tutto il bordo della strumentazione praticamente, nulla di eccessivo o preoccupante. Non vorrei però che col passare del tempo questa possa lasciare macchie di umidità o che le gocce d'acqua possano intaccare i led

Oggi ho ricevuto la risposta di KTM dopo che ho scritto ed inviato foto attraverso il sito ufficiale.
Mi hanno risposto che sono a conoscenza del problema e che stanno risolvendo la cosa; ma tutto è rallentato dalla difficolta di approvvigionamento dei componenti che compongono il display; mi hanno assicurato che hanno in archivio la mia richiesta di sostituzione in garanzia grazie alla segnalazione del mio concessionario e che faranno di tutto per risolvere il problema.

Vi aggiorno appena avrò novità, ringrazio ancora Eolo di Repol Pianeta moto di Alife.

[mention]RobiKTM [/mention] hai il link dove hai fatto il reclamo?


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Grazie Roby

@RobiKTM

Quindi ...nessuna "cordata", ma ognuno agisce per proprio conto

Va beh ...fate vobis

Bat21 non penso sia necessaria un class action, il problema è fin troppo conosciuto, lo hanno ammesso, i concessionari lo sanno al punto che il mio mi ha assicurato che anche se mi scade la garanzia il dashboard TFT lo fanno rientrare.

E' sicuramente utile insistere con il proprio concessionario e scrivere a KTM attraverso il link che ho postato, in modo da avere una loro risposta che ci servirà a far valere i ns. diritti. Naturalmente non aspetterò un altro anno; ma già in maggio tornerò a chiedere informazioni al concessionario e poi direttamente a KTM.

[quote="Bat21”] Il (click ) link/form per i contatti diretti, che ovviamente dev'esser univoco per tipologia/contenuto/titolo [/quote]

Conosco il link, dato che “a suo tempo” lo postai proprio in questo 3D

Ok …bene così

Confermo che il link per entrare in contatto con KTM è stato suggerito dal ns. BAT21 e lo ringrazio pubblicamente.

diamo a Cesare quello che è di Cesare!!!!

lo scorso 17 novembre 2022 sono stato in concessionaria per altri interventi in garanzia e ancora non c'è una risposta ufficiale di KTM sulla sostituzione o riparazione del TFT, naturalmente ho scritto nuovamente a KTM in tutti i modi possibili.
Vi tengo aggiornati

A distanza di quasi 2 anni da quando ho fatto notare il problema in officina KTM a Catania sono stato contattato telefonicamente, giovedì scorso, ed è stato fissato appuntamento per procedere alla sostituzione del TFT il prossimo martedì24 gennaio. Onestamente avevo pure dimenticato del problema del TFT........
Moto del maggio 2019, segnalazione del gennaio 2021........

Quindi anche a garanzia scaduta hanno autorizzato la sostituzione?

Era in garanzia essendo passato un anno e mezzo circa dall'acquisto..