Tempi di attesa dai Service ufficiali

[Giax]

Volevo solo condividere con Voi che oggi ho prenotato il tagliando della moto (BMW), e la prima data raggiungibile era il 28 luglio.
A me pare tutto fuori controllo.

[AleT]

Considerando il nr esorbitante di Bmw che trovo per strada ad ogni giro ti è andato anche bene.
Devo dire che ultimamente vedo anche più adv 7/890 e tante adv 1290.

[Cesar 1]

Credo che sarà così anche per KTM...settimana prox. telefonerò per un mezzo tagliandino di metà periodo...che sia a fine luglio mi va anche bene...

[Salzig]

Cantinaro forever!

[motardpiero]

@Giax ti è andata bene qui mi risulta che BMW sia a settembre anche per tagliandi di moto in garanzia

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[Herr Doktor]

Anche quando avevo la RT i tempi d'attesa erano circa un mese. Solo facendo il tagliando a dicembre si scendeva a due settimane
Tante moto e poche officine

[Giax]

qui mi risulta che BMW sia a settembre anche per tagliandi

Gli altri due in zona che ho guardato erano a settembre o ottobre.

Cantinaro forever ma ho sempre evitato nei primi due anni della moto (=garanzia), sia per evitare discussioni in caso di difetti sia per la rivendita (“ma è tagliandata ufficiale vero?!?!”).

Comunque c’è davvero da iniziare a fare ragionamenti seri sull’aftersales in termini di Service (quantità e qualità). E vivo a Milano, non decentrato…

[Herr Doktor]

Invece finora con P&D massimo una settimana d'attesa

[Giax]

Con P&D, tranne un caso anni fa (e ho ripiegato su Giglioli), sempre trovato abbastanza bene.
Ma anche con Valli (dove ho prenotato, Loro sono anche Yamaha in un’altra sede) - questa è la prima volta che mi capita un attesa così, e comunque di gran lunga inferiore agli altri Service BMW che ho guardato.

[Giax]

Arriva mail dalla Casa che l'appuntamento è stato cancellato "come da tua [=mia] richiesta",
FTW?!?!?!?!?!?!!?
Ho scritto: nulla.
Ho telefonato al Service: sono mail che partono perché "il sistema" dà come disponibili date che non ci sono; "pensi che anche oggi dava disponibile il 15 agosto [ah ah ah, e giù a ridere]".
Morale: prima data disponibile: 4 settembre.
Imbarazzante.

[Claudio_77]

Ho chiamato ieri per il tagliando 2anni/30000km del mio 890 adventure + sostituzione trittico, devo andare venerdì prossimo, 10 giorni ci stanno dai.

[Dakhan]

@ Giax
4 Settembre per una loro falla nel sistema? Dal 24 giugno? Due mesi e mezzo, con pure l'estate di mezzo per un semplice tagliando? Quanto ci mettono?
Inoltre si accorgono della data errata dopo oltre 10 giorni?

Hai ragione, davvero imbarazzanti

[Kinobi]

OT
l'altro giorno, dopo 12 giorni di attesa per il furgone già in officina, ho guardato i cartelli di "cercasi meccanico" o similare che ho visto.
Beh da Vicenza a casa mia 829 km) , ve ne sono 14 di cartelli attaccati alla statale.
Credo che tra poco, per fare i tagliandi, ci dovremmo arrangiare per mancanza di meccanici.
Professione in disuso si direbbe.
Fine OT

[Bat21]

Telefonato sabato scorso da Giglioli per un "tagliandino" (dopo 7000km un cambio d'olio ad una moto nuova ci sta) con manutenzione alla pompa frizione, sicronia cambio lettronico, mautenzione catena e spostamento manubrio all'indietro (posizione più eretta da provare) e probabile arretramento pedane...
Venerdì prox appuntamento con moto di cortesia (spero almeno un 890...)
Tempi accettabilissimi ...soprattutto non avendo fretta.

[topo78]

Mi chiedo come funzioni in caso di 2 mesi di attesa cosa accada se continuassi agitare col mezzo ben oltre il chilometraggio del tagliando, e avessi un problema in garanzia.
Sarebbe il colmo se ti facessero problemi e provassero a farti pagare per manutenzione non conforme alla garanzia...

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[Giax]

Ah, ma lo hanno già detto! Se superi (mi pare) 5 settimane dalla data di quello annuale perdi la garanzia.
Quindi avrei 9 mesi scoperti di garanzia, su 24.
Ho già detto che me ne strafotto, e che se nei 9 mesi saltasse fuori un difetto etc, vado lì e me lo sistemano senza storie - perché io più che prenotare in anticipo non posso fare, e se il Loro sistema di prenotazione ciocca sono c@££1 Loro.

[AleT]

Bisogna che te lo fai mettere per iscritto però ...
Data la situazione Bmw mi chiedo come si comportino Ducati, Yamaha, Honda, Suzuki e Kawasaki a riguardo..citando le marche più viste nei vari giretti giornalieri, la prima poi per niente sinonimo di economicità dei tagliandi... Di Aprilia non parlo..assistenza spesso inesistente per alcune moto in particolare...(i v4).
Io ho prenotato il controllo valvole nella mia zona con 15 gg di anticipo..m'è andata bene..ma ho 3 concessionarie in "zona 30km".